[摘]泰山为何如此无情？

作者：复旦大学金融与资本市场中心主任——谢百三教授

一，往日的美好回忆

2012年8月20日，我们从徐州出发坐动车来到泰安，已是下午三点多了，很渴望再攀登中国这座最美的名山。 记得20出头时，出差从北京到上海，和车上一位中年干部模样谈起，他说：“不登泰山，一生白活。”这使我下定决心去攀登泰山，记得那次是住在国旅宾馆，从凌晨5：00出发，爬上了中天门，爬上了南天门，爬到观日石，很遗憾的是一轮红日早已挂在东面，没看到日出，总有几分遗憾。但当时感觉相当好，真是名副其实的五岳之尊啊！ 后来又和几位北大的同学一起爬过泰山，住在大街上的小旅馆里了。房子里几张床，晚上冷，可以借御寒棉大衣。自然第二天清晨看到了泰山日出，开心之情，溢于言表。

二，这次来由喜变气，十分失望

8月20日，我们先坐专门的公共车（门票加车票159元，其中车票30元），上行20多分钟后，来到中天门，时间紧迫，于是毫不犹豫地买了缆车票，记得是80元，感到都挺贵的。 缆车几分钟后到了山顶南天门，眼前就是天街，游人不少；但住旅馆的人不多，天街上不少店主在拉客。为了赶时间，我们又赶着向中升门、大观峰以及最高点观日出石——拱北石进发，到全部攀完，已是晚上6：00了。此时下山缆车已停止运行，只好步行下山了。为了当晚赶到山下宾馆，以便第二天坐动车赶回上海，我们稍拍了些照片，就往山下走，即，要去中天门坐专门的公共车回市区。

三，说好8：00的末班车，7：30竟收车了，60多人在雨中被困

从南天门经18盘（有1000多台阶）往下爬，其实是很累的，起先很陡，扶着铁栏杆，后来没有栏杆了，就一步一步地走着跳着往下赶。后来天黑了，路越来越难走，脚重得像铅灌的，很累很累。走到中天门的公共汽车站了，晚上7：30，离泰山管理处网站的公告时间还早了半小时，泰山管理处长年公开公告：从中天门回市区的公共车末班车是晚上8：00.我们很庆幸早到了。 此时已有60多人在此等候，天下着毛毛细雨。但售票处小姐将窗子关着，不卖票。说，“今晚的末班车提前收车了，没有车了。”“为什么？”“不知道，领导通知的。”我们顿时急了，从中天门到山脚，还得爬3-4小时，当时已是晚上，雨中，人们都已精疲力尽。我们很急，敲着售票窗，“你们不能言而无信啊，扔下这60多位旅客不管啊！这里还有不少老人和小孩啊！”大家都慌了。里边的卖票小姐依旧关着窗：“这个我不管，领导通知的。”人们气急了，敲着窗“你们还有人性吗？这么晚了，下着雨，不管旅客了，叫大家怎么办？”里边立即和你对骂，“你们才没人性呢，我不管。”

无奈之下，我请助理同学查到了泰山管委会投诉电话，里边仍是敷衍、应付、乱扯的话，不予解决问题。最后我们实在没有办法了，只好去查泰安市委办公室的电话，接话的先生问了情况，并再三问我的名字，要我的身份和手机号，他才重视起来，给泰山管委会领导打电话。我说：60多人困在中天门，下着雨，人们很饿很渴，怎么能不管呢？北京下大雨，多少市领导和市民自发地救人啊，你们怎么这样对待外地客人呢？

此时出来一位中年男子，解释到，“我们接到气象预报，今晚有中到暴雨，担心交通不安全，所以提前收车了。”我们问：“现在仅仅是毛毛细雨啊！”“此外，中到大暴雨就把60多名旅客扔在露天不管了？”“单位有制度。”“制度让你们不管老百姓吗？”“我们必须听领导的话，提前收车。”完全铁石心肠，毫无同情心。

经与泰安市委办公室的先生多次交涉后，管委会总算临时派了个车上山，我说耽误大家近一个小时了，是否送点水和方便面来，下山车票也免了，以示道歉。没有反应，马上卖票，一张30元。刚才空无一人的车场，不知哪里冒出几个收钱的人来。钱，盯得很紧，也毫无愧意。 车满了，我们十几个人得再等，又与泰安市委办公室联系，又等了半个多小时，终于再来一个车把我们十几个人接走，送下了山。

四，泰山人怎么这么无情，西红柿8元，方便面12元！一个货亭租金“20万”？

整个爬山过程，我们的心情由喜悦变得平淡，变得冷静，变得冷漠和不解。因为沿途有很多很多货亭，但几乎没有人买东西；因为实在太贵了，一根黄瓜5元，一只西红柿5-8元，方便面一盒要10元，加开水泡开要12元。旅客问：“怎么这么贵啊！简直是天价了。”卖货的农民说：“上边一年收我们一个亭子20万元租金（管理费），我们不贵怎么办，你们不买就不买吧”“20万元？”我听说此话，非常怀疑，担心是这个农民在胡说，是编着理由在涨价。但管理费很贵是肯定的，否者水果不会这样贵上天。这样，从天街到南天门到18盘到中天门，我没有看到任何一个旅客去买他们的西红柿、黄瓜、鸡蛋、桃子，更没有人买他们的泰山旅游纪念品。有的小孩吵着问大人要，大人骂，“坚持住，忍住，这里太贵太贵了。”农民们无情地坐着，理也不理。

五，泰山是中华民族的泰山，一定要给全国人民有亲人感，不能冷酷无情

总之，泰山两侧的货亭给人的感觉就是一批很狠心的80年代初的个体户商人，利用人们的疲劳、劳累，等着你受不了了来买他们的黑心食品。太没人情味了，太没人性了。 旅游景点涨价，特别是在山上，天经地义；但今日之泰山之做法，太过分了。 我们还在南天门看到有200元、500元一把的香，我问和尚怎么这么贵，他哈哈大笑：“还有5000元的呢。”（留影纪念见下面照片）（一般的是10元一把，其实也贵。）

总之，泰山是泰安市的中心，是山东省的一个重要窗口，一面重要镜子，必须搞好。 建议山东省委，省政府督促泰安市委、市政府，立即组织工作组、督查组进入泰山管委会，清理整顿它的管理系统。该撤的撤，该换的换，问清楚，货亭20万管理费有没有此事，到底多少万？向人们讲清。门票159元，缆车票80元（单程），公共车票30元，旅馆、宾馆费也贵，且服务设施较差，洗澡热水很小。

六，全国旅游学杭州上海

中国是世界上名胜古迹最多的国家之一，我们都非常爱我们的祖国。其中给人印象最深最美，令人流连忘返的有杭州西湖，桂林阳朔，湖南张家界，四川九寨沟、三星堆，还有北京长城、故宫、颐和园；上海东方明珠，南京路、城隍庙。台湾日月潭，贵州黄果树，云南滇池、丽江、大理，福建武夷山，东北镜泊湖、五大连池，广东丹霞山，深圳世界之窗锦绣中华。安徽黄山，西安兵马俑骊山，江西庐山等等，等等此等地方必须去。但是近年来发展最快干的最好的当属杭州，把西湖扩大了，开辟了里西湖，杭州人和政府所作所为可比当代苏东坡，很好很好。去年我去，遇到几个美国老师，我说：This is the most beautiful park in our country(这是我们国家最美的公园)，他们连连同意：We think so。上海也不错，学学吧。

泰山是中国人民的泰山，是中华民族的泰山，不仅仅是泰安市和山东省的泰山，而现在所有的管理模式都是八、九十年代，个体户式的，粗放的，急功近利式的，令人失望和恶心，与世界自然遗产公园的极高评价很不相称。

期盼着下次登山能有所改善。管好泰山，搞好服务，让全国人民从泰山农民、泰安人民身上看到美好、善良的心灵，即使泰安市从小贩身上少挣点管理费，也是值得的，对山东人的形象、山东省的改革开放帮助极大。这单账不会算吗？

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