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[资料]美西部航空如何打折的

 

[资料]打折的多样性

 

在商品经济高度发达的今天,顾客就是上帝已成为许多商品生产和经销者的座右铭,而对待上帝,当然要和颜悦色,客气周到才是。

不过,要真正讨好这位上帝的欢喜,把上帝的金银财宝榨干;挖尽,应重视掌握和运用幽默。千篇一律,只知道四处张贴九五折八五折等纸条,笑盈盈地招呼顾客快买便宜货的花招已经过时了。

请看美国人怎么做:

有位先生走进西部航空公司的售票厅,对售票小姐说:我要两张旧金山的机票。

 “好的,不过,先生,这种机票有多种优惠价格,不知您适合哪一种?小姐答道。

哦,优惠?我漫不经心地说,我早听说过,可不知道有些什么优惠?

你是美国印第安人吗?

 “不是。你问这干吧?

那太遗憾了,先生,因为如果您是印第安人并在清晨4点起程,又在次日清晨返回的话,我们可以给您30%的减价优待,但现在只剩下8%了。

哎,我的上帝,请问你们还有其他优惠条件吗?

嗯,如果您已经结婚50年以上没有离婚,并且去参加您的结婚纪念活动的话,我们给您减价20%。

这对我不合适,不有吗?

 “有的,这里有一种票,如果您是一个度假的国家驻外使馆的人员,那可以给予15%的优惠。

那我又错过了,我正我我太太一起旅行。

 “哎呀,先生您怎么不早说呢?您太太还不到60岁吧?如果他不到60岁,且你们又不赶在周末旅行,那么可以享受20%的优惠价。

可我们非得在周末才有空呀?

 “嗯,别灰心,请问您和您夫人中有当学生的吗?如果你们有在上大学的,且又在星期五(星期五在美国属周末,却又因耶稣在星期五遇难而视为不祥日子)乘飞机,我们可给您45%的减价优惠。

我的天,差不多便宜一半啊!可惜我已早两年念完大学了。这样吧,小姐,您还是给我那8%的优待吧,谢谢您介绍。

 你看,面对如此名目繁多而又富有幽默色彩的优惠条件,这位乘客最后虽没有得到多少优惠,却也心满意足地买下了机票,不用说,只要有机会,我还会多多光顾这家航空公司。

 

用十分的自信吊足顾客的胃口

在推销过程中,推销员所说的话及说话的方式、说话的态度对于顾客的影响都是很重要的。

顾客可以通过推销员的话语的自信度、坚定度及说话的方式,看出推销员对自己的商品和对商品推销出去是否自信。如果推销员非常坚决,则他的商品就一定不错,他的诚恳就是真正的,他的优点就有九成正确,这样本来犹豫的顾客就会更坚决。

对于那些随和、好说话,不太顽固的顾客,推销员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在了他们的心坎上,觉得适合他们的需要,他们一般是没有多大问题的。

对于那些顽固的顾客,则要装出一种漫不经心的样子,漠不关心的口气与他们进行推销说明。说明后,顾客不表态,就漫不经心地谈论生意上的别的有趣的事,决不提这次推销的目的。顾客会被你这种方式所吸引,产生好奇感,这样你再说你的商品推销的顾客是有特殊条件的,你的不关心说明顾客不符合条件。顾客为了表示自己符合此条件,就会执着买你的商品。

 

 

发表日期:2009年12月28日    浏览次数:2101次
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