营养师传播知识八原则

1.在自己的知识没有完全融会贯通的时候，请不要自称为营养师，跟别人沟通营养师知识的时候，只说自己真正理解真正掌握的知识，让人们知道你要说什么，当人们信任你之后，你才可以告诉对方你是营养师。

2.在你得到别人信任之后，寻求营养方法解决自己的健康问题时，请你不要马上说出方案，不然人们认为你不足够重视，认为太过简单而不重视他们。他们曾经被一些态度不好的医生伤心过——经常不认真看待他们的问题，所以你要耐心聆听，然后告诉对方：“你的介绍很详细，是否允许我明天设计好方案再告诉你呢？”当然，对于你现在的知识来说，的确也需要一个晚上的设计和研究的，不但符合事实也尊重到别人。

3.在你设计方案的时候，一定要灵活处理。不要随便把任何人的解决方法都使用一种方式，因为健康人的体质和亚健康人的体质不同，疾病人群与重病人群的体质不同。你不能每个人都一样的建议和方式。即使是缺乏营养素的人群，也有轻重之分，有补充时间长短的划分。我们不能因为经济的考虑而忘记了人们的实际情况。这是尊重人们，也是保持营养师专业的职业形象。

4.当人们提出了你不能回答或者设计方案的问题时，请不要用含糊的语言应付，而是诚恳地告诉对方，自己学识有限，如果对方愿意，是否可以跟我们机构的专家咨询呢？如果对方愿意，你将为对方提供专家的咨询方式。你的目的是帮助到人，而不是为了表现自己的能力，这是我们曾经的默契，不是吗？

5.当你遇到人们不理解营养学，不愿意接受营养学，甚至误解营养学就是那些保健公司的人的时候，请你不要生气，而是很有耐心地等待对方接受聆听的机会。如果对方接受聆听，你可以把自己的见解说出来，用通俗的实际的例子说出来，把营养学的真实职业说出来，然后诚恳地告诉对方：“这是我个人的看法，不知道对你是否有借鉴价值呢？”请你记住，你需要把问题说清楚，而不是辩解，也不是显示知识的丰富，更不是想发起争端。人们愿意接受到客观的信息，而不是包装过的信息。

6.与不专业的人沟通的时候，请你尽量使用例子讲解。要生动形象，加上手、语言、眼睛等配合，你要把问题说清楚，而不是扮演一个专家。人们喜欢你用心沟通，用心沟通就会选择合适的方式，如果扮演专家，就会得到人们的厌烦。每个人都希望了解到清晰的营养信息，而不是高深的学术研究。

7.当一个经济能力达不到三级方案的时候，请你使用一级方案帮助她，即使时间会加长和痛苦会延缓，但是你必须这么做。然后再告诉对方，一级到五级的方案是如何从饮食到营养品、到药物配合的过程，并告诉对方费用的不同和大小。你需要的是提供解决方案给对方，然后让对方做出选择，请不要强逼任何人选择。

8.在你帮助人们获得成功的时候，请你记得记录下来这些感受和过程。这将对你以后的发展带来智慧。经常地把经历记录下来，就会成为经验，而经验容易成为一种人生的智慧。而拥有了智慧，你将成为人们心目中卓越的营养师！你一定可以，不是吗？

给你的建议就是这几点了，但是，今天的学习不代表终止，它更是引领你进入更高层次的修炼的基础。机构的老师永远做你专业的后盾，任何时候需要帮助，请说出来，我们都愿意和共同探讨问题的所在，然后解决它。请不要忘记了我们的帮助还在继续！

今天我们为你感到自豪，明天我们依然将因为你们的成就而感到骄傲的！

当别人看不见你的时候，你正在突飞猛进，当别人看见你的时候，已经是掌声与鲜花的时候。

今天我们做着别人不愿意做的事情，明天我们就得到别人得不到的东西。

专心专业，无微不至的精神，将引领你们为身边的每一个人带来健康和幸福。

最后，祝福你，我们将要结业的、可爱而智慧的学员们。

谢谢！

       黎黍匀

                                                                                               2010年6月3日