促销员工作制度
促销员是XX公司供应商招聘的在本店从事促销活动的员工,由XX公司提供工作场地和就业机会,凡在XX公司工作的促销员均应遵守本公司的一切规章制度,服从店面经理、课长、领班的统一安排与调配,公司门店促销员工作制度如下: 一、上班时间必须戴好工号牌,打卡后马上进入工作状态,不得做任何与工作无关的事情,上班时间须着装整齐,仪表大方,不准穿短裙、奇装异服,不允许披发,促销员应爱护工号牌,入司不足半年但工号牌已不能使用者,店面将为其更换新工号牌,费用10元自负;不允许在卖场内脱换工作服。 二、凡发变倒班顺序,换休或临时请假,均应办理书面请假手续,经主管同意后方可离开否则按旷工处理。
三、上班时间必须精神饱满,服务热情,站姿端正,不准靠柜台,手插袋,插腰,抱胸,聚众聊天等。
四、促销员应搞好其促销商品及所在营业场地的卫生和整理工作,并主动协助其工作时视线内的商品上货、补货、理货等要作,无条件服从店面主管及课长的临时指派,例如:装袋、卸货等。
五、工作时间不允许带私人处物品进入卖场,不允许的、接私人电话,上班时不允许购物,在购物时有顾客抢购特卖商品时,应礼让顾客优先。
六、未经店面允许促销员不得随意变动商品排面,挪动场内设施,商品等,未经许可不得在商场内张贴宣传画。
七、促销员不提擅自使用商品做试用品,违者处以商品价值的1到2倍罚款,试用品由供应商提供,入店时应通过店长室登记并办理有关手续,在商品背面贴上“试用品”标签,由经手人签字并注明时间。
八、促销员在工作中有义务维护卖场的卫生、整洁,在促销员工作视线范围内的水渍、废纸等杂物应主动进行清洁,以保持良好的购物环境。
九、遇到顾客未提购物篮时,应主动上前递送购物篮,并使用“先生(小姐),请您使用购物篮”等礼貌语。
十、禁止不正当竞争。
1、 禁止向顾客强买强卖,夸大介绍产品的性能,贬低其他同类产品等不正当竞争行为。
2、 当顾客自由选择某种商品后,任何促销员不得再向其推荐同类商品,当某促销员正向顾客推荐某种商品时,其他促销员不得再向其推荐同类产品,更不允许追随顾客介绍商品。
3、 当某促销员正向顾客介绍某种产品时,其他促销员不得围观。
4、 当顾客停留在某个柜台时,由本柜本产品促销员进行介绍,不得争相接待。
5、 要真实回答顾客的询问,不得做与自身职务不牙称的承诺。
6、 不要过于热情凤免使顾客产生反感,影响顾客的购买欲。
注意:在上、下班时只允许走员工通道,并主动接受防损员的询问和检查,一旦被查实有偷窃行为,无论所偷商品价值的大小,均予以辞退,扣除财务托管金1000元,公司永不录用,公司对一切举报行为保密,对举报人,公司将视情况按相关规定给予奖励。
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