[销售]黎黍匀讲销售的本质2

黎黍匀/文

我最不喜欢的专业就是营销专业，觉得最不必要开设的课程就是销售课程。但是我可以用2元投资赚到1000元，也可以用50元投资赚到10000元，也可以用1000元完成销售70万的市场。我更可以一介书生，销售到家家户户都认可的程度。

我从来不认为乔.吉拉德（听说他销售汽车很不错）有什么了不起，不就是一个送汽车的运货员而已吗？每个人只是做对了他擅长的工作即可。如果让乔.吉拉德做我的工作，他不如我1%的水平。

道理很简单，我为客户思考：

1．产品有用吗？

2．我的客户必需吗？

3．我如何告诉他们（她们）这些信息？

4．他们可能一直在找这个产品。

做好了以上四点，我才出去做销售。

但是可怕的是，很多做销售的人，根本不把客户放在眼里。他们不知道产品有什么用处，不相信你到大街上拉住任何一个销售人员，让他们告诉你他们销售的产品有什么用处？99%的人是回答不对、回答不全、回答不细、回答错误的。你敢接受这样的人推销的产品？

他们根本不知道客户是否真正需要，他们只关心自己赚多少钱，根本不把客户放在眼睛里，还自做主张地告诉客户他们很配，无怪客户对他们都呸的一声了。

他们只关心自己的外表穿着，根本不知道客户付出的价钱是否值得。他们只在乎自己所得，根本不理会他人的感受。

所以，这些做销售的人员，命运都是自己决定的：

1．他们最后放弃了销售，觉得销售很恐怖。

2．他们有的学习了坏行为，认为销售就是欺骗，还总结说消费者都是傻瓜，不骗能行吗？

3．他们有的向往做管理，有权力好啊，不需要费口舌了。

4．他们有的终生害怕销售，一听说销售就反感，甚至自己产生了抵触情绪，来划分界限：我不接触销售！

5．他们更是认为自己天生命中不适合做销售。

于是，销售行业出现了种种古怪的事情，种种不正常的销售行为，大家还认为这是正常的。一群疯狂的傻瓜去销售，认为自己的疯狂行为才是正常，而正常的销售者也要把对方弄成疯子。

这怎么个蠢字了得？

其实，不会销售的人，他们的生活也是很不好过的：

1．他们不会尊重人，经常遇到不开心的小事情。

2．他们不会顾及他人的感受，以自我的态度决定事情，喜欢说：“我认为”“我觉得”等等词汇。

3．他们的思维只围绕自己的利益转，没有自己的利益，就不搭理他人，冷漠，薄情。

4．他们的眼睛只有夺取，不想奉献。所以，生活中利益计较的事情非常多，多到他们都开始憎恨社会了。

销售其实不是销售产品了，其实是销售你的思维、你的心理了。

好的心理，好的思维，会考虑他人的，怎么会不考虑呢？

好的心理，好的思维会尊重你的客户的，怎么会不尊重呢？

好的心理，好的思维会知道提供什么产品给什么人的，怎么会积累大量人们不需要的货物呢？

要想成为一个合格的销售人员，必须把自我为中心的想法抛弃，远远地抛弃！

你说，可是很多人并不这么认为的，难道不合格？当然不合格！怎么会合格？按照我的标准那些人只能打40分，60分差远了！所以没有捷径（如关系等）巧合的运气，他们几乎难以持续成功！在销售这个世界里，没有特例的。别费心思学他们的那些不合格的行为了。因为运气、捷径等，不是每个人都具备的，你把自己当做一无所有，那你就知道需要依靠自己的努力和眼光奋斗了。

我的投资进行的时候，我就一直思考，投资哪个领域合适？哪个领域比较多人需要？经过衡量，就发现了商机。销售只是把这个商机行为现实化而已，没有特别的地方。我的客户接受了我的东西，还会请我吃完饭，送我回去，这样的销售在我的经历中比比皆是，数不胜数。

有客户直接来我的专卖店购买产品，不管来多远，路费一律报销。有对夫妇感动得拍着我的肩膀说：“你是我遇到最好的老板。”有个客户半夜需要我送产品过去，毫无迟疑送到，并给他们分析了情况，对方感动，认为有这样的企业真是幸运。非要开车送我回去，我就拒绝了，怎么可以再打扰他们呢？

如果我本人不在专卖店值班，就交代员工接待，并告诉员工客户有损失及时补偿。有个客户来我们专卖店，遗失一把雨伞，我的女员工直接到超市里购买了一把赔偿给客户，客户不好意思了，说你们员工真是素质高。回去后，我奖励了女员工，并且把购买的钱付给了她。结果我们的员工成为了众多对手挖角的对象，但是挖不动，因为她们知道，只有我们施行这样的销售方式的。

所以，销售不难，那有销售很难的呢？当年那些讨厌销售的女员工，抱怨上岗，到后来不做销售就失魂落魄，觉得人生不快乐了。

销售给人快乐，销售就是一种很愉快的交流沟通过程，那有辛苦、痛苦、不舒服的？

销售就是为别人参考物品价值的一个好工作，你就是客户的参谋。

你应该如何成为客户的参谋呢？下一篇继续。