[销售]营销的本质(系列1)
黎黍匀/文
世界上有哪件事情是最容易做的?
那就告诉你,是销售!销售是最容易做的,不需要你处心积虑地想,也不需要你疯狂的电话推销,更不需要大张旗鼓地派发名片。
销售是什么?
销售的定义是通过沟通的方式完成产品价值接纳与回报的过程。
我从来不担忧销售,不是我多么会技巧,而是我知道,最成功的销售就是不销售。你说,那不白说吗?我也会讲!是的,很多人连讲都不会,怎么能销售呢?
销售真是有意思,实在是太有趣了。产品放在你手上,不久就变成一堆货币。产品到货币,只是物质形式的转换而已,谁也没有损失,谁也没有得到。可是,从产品到货币这个过程,却很少有人完成。很多人晃悠在大街、客户门口,努力啊努力,学成功学,学推销学,学营销学,学管理学,学表演等等,都为了一个目的:把手上的产品转化为货币。可是,他们即使学习了以上的所有课程,还是很多不成功!为什么?
有人说他的命不是做销售的。错!
有人说他不热爱销售。错!
有人说他不尊重客户,买弄技巧。错!
可以告诉各位,销售是世界上最容易的工作,最快乐的工作,最简单的工作。如同吃饭一样简单,怎么可能有人不适合?怎么可能是命中注定?怎么可能是不热爱造成?
即使是你看起来合适做销售的人,销售曾经很成功的人,最后他们都“堕落”了:做了经理后反而不会销售了!
不奇怪吗?
我们从销售本质上看看,销售本质是价值的转化。什么是价值的转化?就是物品对人们有用并且需要的特性。也就是说,在你销售一个产品的时候,必须确定这个产品是有用处的,并且人们正需要它!如果产品有用处,人们不需要它,即使你是销售天才,也失败。如果产品是有用处,人们也需要,你轻松说出去,人们就过来购买,产品转化为货币,就是这么简单。你只需要做一个事情:沟通,也就是说出去!“大家好啊,我这里有一个有用的东西而且你必须需要的,你要不要呢?”所有人都想了解。如果你说:“大家好啊,这个东西很有用,对你很配,但是不知道你是否需要它。你要不要?”所有人都会说:“我呸!别浪费时间。”很简单,产品不是人们必须的,你说很配,人们就说很“呸”。
从这里我们可以知道,做销售的第一步就是确认:
1.产品是否有用?
2.人们必须使用它吗?
3.我选择好时间找到需要的人。
但是很多人并没有做好这简单的三步:有用、需要、找对象。因此,当他们选择一个产品的时候,根本不思考是否产品有用,不思考人们是否必须购买它,于是,他们永远也找不到需要的人。销售不成,于是他们寄托命运帮助,寄托天灾人祸来达到销售,没有比这更愚蠢了,因为无论如何依赖外来的一切财富,始终也因依赖的消失而失去。只是时间的问题。
2004年一位个体户加盟了一个公司,问我是否值得加盟。
我问她:第一个问题是,产品是否有用?
她说:有用,很多人都购买。
我说:购买的人时候一定使用它?
她说:不是,是加盟。
我说:也就是说,他们只加盟,并非是消费者。
她说:是的,如果太迟,就没有机会了。
我说:这样你不应该加盟。
她说:产品一定有前景的,再不进行就没有机会了。
于是她加盟了,不到半年,她没有推销出10份产品,积累大量货物在仓库。再过一年,那个公司50多家加盟商有45家倒闭了。
这就是典型的不考虑市场是否需要,只考虑加盟的失败案例。
销售不难,难在你不为别人思考,只关心你自己的需要,而不照顾别人的需要,所以销售很难。
销售必须把握到产品的价值本质,并真实告诉需要的客户即可,为何不思考一下呢?
如何做好销售,下一篇继续讲解。
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